1. บทนำ
SET24 ตระหนักดีว่าความเป็นส่วนตัวของข้อมูลเป็นเรื่องสำคัญสำหรับผู้ใช้งานทุกคน นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายอย่างชัดเจนว่า SET24 เก็บรวบรวมข้อมูลอะไรบ้าง นำข้อมูลไปใช้อย่างไร และปกป้องข้อมูลของคุณด้วยวิธีใด
นโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับผู้ใช้งานทุกคนของ SET24 ไม่ว่าจะเข้าถึงแพลตฟอร์มผ่านเบราว์เซอร์บนมือถือ แท็บเล็ต หรือคอมพิวเตอร์ การที่คุณใช้งาน SET24 ต่อไปหลังจากอ่านนโยบายนี้ ถือว่าคุณรับทราบและยินยอมตามเงื่อนไขที่ระบุ
นโยบายนี้ใช้ร่วมกับ
ข้อกำหนดและเงื่อนไข ของ SET24 กรุณาอ่านทั้งสองฉบับเพื่อความเข้าใจที่ครบถ้วน
2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
SET24 เก็บรวบรวมข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นสำหรับการให้บริการเท่านั้น โดยแบ่งออกเป็นประเภทดังต่อไปนี้
| ประเภทข้อมูล |
รายละเอียด |
วัตถุประสงค์ |
| ข้อมูลประจำตัว |
ชื่อ-นามสกุล, วันเกิด, เลขบัตรประชาชน |
ยืนยันตัวตน (KYC) |
| ข้อมูลติดต่อ |
หมายเลขโทรศัพท์, อีเมล |
การแจ้งเตือนและซัปพอร์ต |
| ข้อมูลทางการเงิน |
หมายเลขบัญชีธนาคาร, ชื่อบัญชี |
การฝาก-ถอนเงิน |
| ข้อมูลการใช้งาน |
ประวัติการเล่นเกม, การเดิมพัน, IP Address |
ความปลอดภัยและปรับปรุงบริการ |
| ข้อมูลอุปกรณ์ |
ประเภทอุปกรณ์, OS, เบราว์เซอร์ |
แก้ไขปัญหาทางเทคนิค |
SET24 ไม่เก็บรวบรวมข้อมูลบัตรเครดิต/เดบิตโดยตรง การชำระเงินทั้งหมดดำเนินการผ่านช่องทางที่ปลอดภัย เช่น PromptPay, TrueMoney Wallet และการโอนผ่านธนาคาร
3. วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล
ข้อมูลที่ SET24 เก็บรวบรวมถูกนำไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัดเฉพาะสิ่งที่จำเป็นต่อการให้บริการ ได้แก่
- การดำเนินการบัญชีสมาชิก – สมัคร เข้าสู่ระบบ และจัดการบัญชีของคุณ
- การประมวลผลธุรกรรม – ฝาก ถอนเงิน และตรวจสอบความถูกต้องของรายการ
- การยืนยันตัวตน (KYC) – ป้องกันการฉ้อโกงและปฏิบัติตามมาตรฐานความปลอดภัย
- การให้บริการลูกค้า – ตอบคำถาม แก้ไขปัญหา และติดตามผลการให้บริการ
- การแจ้งข้อมูลสำคัญ – แจ้งเตือนโปรโมชั่น การอัปเดตระบบ และข่าวสารที่เกี่ยวข้อง (เฉพาะที่คุณยินยอม)
- การพัฒนาและปรับปรุงบริการ – วิเคราะห์รูปแบบการใช้งานเพื่อนำเสนอประสบการณ์ที่ดีขึ้น
- การรักษาความปลอดภัย – ตรวจจับและป้องกันพฤติกรรมที่น่าสงสัยหรือผิดกฎหมาย
SET24 ไม่นำข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ระบุข้างต้น หากต้องการใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ใหม่ เราจะแจ้งให้ทราบและขอความยินยอมจากคุณก่อน
4. การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลภายนอก
SET24 ไม่ขาย ไม่เช่า และไม่แบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้กับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า มีเพียงกรณีต่อไปนี้ที่ SET24 อาจเปิดเผยข้อมูล
- ผู้ให้บริการที่ร่วมงาน – เช่น ผู้ให้บริการด้านการชำระเงิน ผู้ให้บริการเกม และผู้ให้บริการด้านการวิเคราะห์ข้อมูล ซึ่งทุกรายต้องผูกพันตามสัญญาคุ้มครองข้อมูลกับ SET24
- การปฏิบัติตามกฎหมาย – เมื่อได้รับคำสั่งจากหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย
- การป้องกันการฉ้อโกง – เพื่อสืบสวนหรือป้องกันกิจกรรมที่ผิดกฎหมายซึ่งส่งผลกระทบต่อแพลตฟอร์มหรือสมาชิก
ทุกบริษัทที่ SET24 ร่วมงานด้วยต้องลงนามในสัญญาปกป้องข้อมูล และได้รับอนุญาตให้เข้าถึงข้อมูลเฉพาะส่วนที่จำเป็นสำหรับงานของตนเท่านั้น
5. คุกกี้และการติดตามการใช้งาน
SET24 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของคุณ คุกกี้ที่เราใช้แบ่งออกเป็น
- คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies) – ช่วยให้เว็บไซต์ทำงานได้อย่างถูกต้อง เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ
- คุกกี้เพื่อการวิเคราะห์ (Analytics Cookies) – เก็บข้อมูลการใช้งานในภาพรวมเพื่อปรับปรุงบริการ โดยไม่ระบุตัวตนผู้ใช้
- คุกกี้เพื่อความปลอดภัย (Security Cookies) – ช่วยตรวจจับและป้องกันการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต
คุณสามารถปิดการใช้คุกกี้บางประเภทได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตามการปิดคุกกี้ที่จำเป็นอาจทำให้บางส่วนของเว็บไซต์ทำงานไม่ถูกต้อง
6. ความปลอดภัยของข้อมูล
SET24 ลงทุนด้านระบบรักษาความปลอดภัยอย่างต่อเนื่องเพื่อปกป้องข้อมูลของคุณจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การรั่วไหล หรือการถูกทำลาย มาตรการที่เราใช้ประกอบด้วย
- การเข้ารหัส SSL/TLS สำหรับข้อมูลที่ส่งผ่านเครือข่าย
- การเข้ารหัสข้อมูลที่จัดเก็บในระบบ (Data at Rest Encryption)
- การควบคุมการเข้าถึงระบบภายในแบบ Role-Based Access Control
- การตรวจสอบและบันทึก Log การเข้าถึงทุกครั้ง
- การตรวจสอบความปลอดภัยของระบบอย่างสม่ำเสมอ
- การฝึกอบรมพนักงานด้านความปลอดภัยของข้อมูล
แม้ว่าเราจะใช้มาตรการที่ดีที่สุด แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% หากคุณสงสัยว่าบัญชีของคุณถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต กรุณาติดต่อทีมซัปพอร์ต SET24 ทันที
7. สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล
ในฐานะสมาชิก SET24 คุณมีสิทธิ์เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณดังต่อไปนี้
สิทธิ์เข้าถึงข้อมูล
ขอดูข้อมูลส่วนตัวทั้งหมดที่ SET24 มีเกี่ยวกับคุณได้ตลอดเวลา
สิทธิ์แก้ไขข้อมูล
ขอให้แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรืออัปเดตข้อมูลให้เป็นปัจจุบัน
สิทธิ์ลบข้อมูล
ขอให้ลบข้อมูลส่วนตัวของคุณ (ภายใต้ข้อจำกัดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง)
สิทธิ์คัดค้านการใช้ข้อมูล
คัดค้านการประมวลผลข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์บางอย่าง
สิทธิ์โอนข้อมูล
ขอรับข้อมูลของคุณในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่อง
สิทธิ์ถอนความยินยอม
ถอนความยินยอมการรับการตลาดหรือการแจ้งเตือนได้ทุกเมื่อ
เพื่อใช้สิทธิ์เหล่านี้ กรุณาติดต่อทีมงาน SET24 โดยตรง เราจะดำเนินการตามคำร้องของคุณภายในระยะเวลาที่เหมาะสม
8. การเก็บรักษาและการลบข้อมูล
SET24 จัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเฉพาะช่วงเวลาที่จำเป็นเท่านั้น โดยมีหลักเกณฑ์ดังนี้
- ข้อมูลบัญชีสมาชิกที่ยังใช้งานอยู่จะถูกเก็บรักษาตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงเปิดอยู่
- หลังจากปิดบัญชี ข้อมูลบางส่วนจะถูกเก็บไว้ตามที่กฎหมายกำหนด (โดยทั่วไปไม่เกิน 5 ปี) เพื่อวัตถุประสงค์ด้านการปฏิบัติตามกฎหมายและการสืบสวนกรณีพิพาท
- ข้อมูล Log การใช้งานทั่วไปจะถูกเก็บไว้ไม่เกิน 12 เดือน
- ข้อมูลที่ไม่จำเป็นอีกต่อไปจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย
การลบข้อมูลของ SET24 ดำเนินการอย่างสมบูรณ์ ไม่ใช่แค่การซ่อนข้อมูล เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของคุณไม่สามารถกู้คืนได้
9. การแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัว
SET24 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ได้ตลอดเวลา เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของบริการ กฎหมาย หรือมาตรฐานการปฏิบัติที่ดีที่สุด
เมื่อมีการแก้ไขที่สำคัญ SET24 จะแจ้งให้คุณทราบผ่านช่องทางที่ลงทะเบียนไว้ก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้ วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงไว้ที่ด้านบนของหน้านี้เสมอ
การที่คุณยังคงใช้งาน SET24 ต่อไปหลังจากการแก้ไขมีผลบังคับใช้ ถือว่าคุณยอมรับนโยบายที่แก้ไขแล้ว หากคุณไม่ยอมรับการแก้ไข สามารถแจ้งปิดบัญชีได้ผ่านทีมซัปพอร์ตของเรา
10. ติดต่อเราเรื่องความเป็นส่วนตัว
หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ทีมงาน SET24 พร้อมให้ความช่วยเหลือตลอด 24 ชั่วโมง
คุณสามารถติดต่อเราได้ผ่านทีมซัปพอร์ตของ SET24 โดยตรง เราตั้งเป้าตอบสนองทุกคำร้องเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวภายใน 72 ชั่วโมง
สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับนโยบายและเงื่อนไขการใช้งาน สามารถอ่านได้ที่ ข้อกำหนดและเงื่อนไข หรือ คำถามที่พบบ่อย